Máster en Liderazgo Digital + 60 Créditos ECTS

Unidad Didáctica 1. Introducción Al la Transformación Digital

• Introducción a la transformación digital
• Concepto de innovación
• Concepto de tecnología
• Tipología de la tecnología
• Punto de vista de la ventaja competitiva
• Según su disposición en la empresa
• Desde el punto de vista de un proyecto
• Otros tipos de tecnología
• La innovación tecnológica
• Competencias básicas de la innovación tecnológica
• El proceso de innovación tecnológica
• Herramientas para innovar
• Competitividad e innovación

Unidad Didáctica 2. la Sociedad 3.0

• Filosofía Web 3.0 y su impacto en el mundo empresarial
• Socialización de la Web
• Adaptación del mundo empresarial a las Nuevas tecnologías

Unidad Didáctica 3. Nuevo Ecosistema Digital

• Community Manager
• Chief Data Officer
• Data Protection Officer
• Data Scientist
• Otros perfiles
• Desarrollo de competencias informáticas
• El Papel del CEO como líder en la transformación

Unidad Didáctica 4. Nuevos Modelos de Negocio en el Entorno Digital

• La transición digital del modelo de negocio tradicional
• Nuevos modelos de negocio
• Freemium
• Modelo Long Tail
• Modelo Nube y SaaS
• Modelo Suscripción
• Dropshipping
• Afiliación
• Infoproductos y E-Learning
• Otros

Unidad Didáctica 5. Plan de Transformación Digital

• Diagnóstico de la madurez digital de la empresa
• Análisis de la innovación en la empresa
• Elaboración del roadmap
• Provisión de financiación y recursos tecnológicos
• Implementación del plan de transformación digital
• Seguimiento del plan de transformación digital

Unidad Didáctica 6. Casos de Éxito en la Transformación Digital

• BBVA y la empresa inteligente
• DKV Salud y #MédicosfrentealCOVID
• El Corte Inglés
• Cepsa y su apuesta por los servicios cloud de AWS

Unidad Didáctica 7. el Nuevo Cliente Digital

• Rediseñando el customer experience
• La transformación de los canales de distribución: omnicanalidad
• Plan de marketing digital
• Buyer´s Journey
• Growth Hacking: estrategia de crecimiento
• El nuevo rol del marketing en el funnel de conversión

Unidad Didáctica 8. Nuevos Mercados, Nuevas Oportunidades

• Oportunidades de innovación derivadas de la globalización
• Como Inventar Mercados a través de la Innovación
• Etapas de desarrollo y ciclos de vida
• Incorporación al mercado
• Metodologías de desarrollo

Unidad Didáctica 9. la Innovación en los Procesos Organizativos

• La transformación digital de la cadena de valor
• La industria 4.0
• Adaptación de la organización a través del talento y la innovación
• Modelos de proceso de innovación
• Gestión de innovación
• Sistema de innovación
• Como reinventar las empresas innovando en procesos
• Innovación en Procesos a través de las TIC
• El Comercio Electrónico: innovar en los canales de distribución
• Caso de estudio voluntario: La innovación según Steve Jobs
• Caso Helvex: el cambio continuo
• La automatización de las empresas: RPA, RBA y RDA

Unidad Didáctica 1. Introducción Al Nuevo Ecosistema Digital

• Nuevos mercados, canales y hábitos de consumo
• Competencias digitales y habilidades soft del mindset digital
• Habilidades para liderar procesos y equipos hacia la transformación digital
• Creación de estrategias de Marketing Digital

Unidad Didáctica 2. Aplicación del Mindset a la Empresa

• Funciones del perfil del mindset en la empresa
• Nueva visión empresarial, bases del mindset digital
• Aplicación del mindset digital a la reación de nuevos modelos de negocios

Unidad Didáctica 3. Digitalizar la Gestión y la Organización

• Factores clave de éxito en un proyecto de transformación digital
• Procedimientos de trabajo y acelerar la toma de decisiones
• Digitalizar la mentalidad de la empresa

Unidad Didáctica 4. Introducción Al Digital Product Management

• Del Product Manager Tradicional al Digital Product Manager
• Canal de venta online: eCommerce y perfil del consumidor actual
• Emprendimiento y startups
• Introducción a las nuevas metodologías
• Desarrollo de la cultura "people centricity" en la empresa y digitalización de procesos
• Tool box de mejores herramientas para agilizar procesos de transformación digital

Unidad Didáctica 5. Introducción a la Inteligencia de Negocio

• Definición de Business Intelligence o Inteligencia de negocio
• Obtención y análisis de información
• Utilidad y finalidades de la inteligencia de negocio
• Toma de decisiones estratégicas

Unidad Didáctica 6. Componentes de la Inteligencia de Negocio

• Componentes de la inteligencia de negocio
• Fuentes de información
• El proceso de extracción, transformación y limpieza de datos o ETL
• Herramientas fundamentales para la inteligencia de negocio
• Herramientas OLAP

Unidad Didáctica 1. Introducción a las Metodologías Ágiles

• Ingeniería de software, sus principios y objetivos
• Metodologías en Espiral, Iterativa y Ágiles
• Prácticas ágiles
• Métodos ágiles
• Evolución de las metodologías ágiles
• Metodologías ágiles frente a metodologías pesadas

Unidad Didáctica 2. la Planificación Ágil: Agile Leadership y Creatividad

• La interacción como alternativa a la planificación lineal
• La comunicación y la motivación
• Características del liderazgo participativo
• Pensamiento disruptivo y desarrollo de la idea
• Prueba y error, learning by doing

Unidad Didáctica 3. Metodología Extreme Programming (xp)

• Definición y características de Extreme Programming
• Fases y reglas de XP
• La implementación y el diseño
• Los valores de XP
• Equipo y cliente de XP

Unidad Didáctica 4. Metodología Scrum

• La teoría Scrum: framework
• El equipo
• Sprint Planning
• Cómo poner en marcha un Scrum

Unidad Didáctica 5. Desarrollo del Método Kanban

• Introducción al método Kanban
• Consejos para poner en marcha kanban
• Equipo
• Business Model Canvas o lienzo del modelo de negocio
• Scrumban

Unidad Didáctica 6. Lean Thinking

• Introducción al Lean Thinking
• Lean Startup

Unidad Didáctica 7. Otras Metodologías Ágiles y Técnicas Ágiles

• Agile Inception Deck
• Design Thinking
• DevOps
• Dynamic Systems Development Method (DSDM)
• Crystal Methodologies
• Adaptative Software Development (ASD)
• Feature Driven Development (FDD)
• Agile Unified Process

Unidad Didáctica 1. Internet de las Cosas

• Contexto Internet de las Cosas (IoT)
• ¿Qué es IoT?
• Elementos que componen el ecosistema IoT
• Arquitectura IoT
• Dispositivos y elementos empleados
• Ejemplos de uso
• Retos y líneas de trabajo futuras

Unidad Didáctica 2. Tecnologías Aplicadas a Internet de las Cosas

• La relación entre M2M e IoT
• IoT y Smart Cities
• Los sistemas inteligentes de transporte
• Smart Home

Unidad Didáctica 3 Dispositivos y Aplicaciones Iot

• Dispositivos e IoT
• Interfaces
• Impresión 3D

Unidad Didáctica 4 Seguridad en Iot

• La seguridad TIC
• Tipos de seguridad TIC
• Vulnerabilidades de IoT
• Necesidades de seguridad específicas de IoT

Unidad Didáctica 5 Sistemas Energéticos Basados en Iot

• La importancia de la eficiencia energética
• Las fuentes de consumo
• IoT como gran aliado de las energías renovables
• Microrredes

Unidad Didáctica 6 Sistemas Ciberfísicos

• Contexto Sistemas Ciberfísicos (CPS)
• Características CPS
• Componentes CPS
• Ejemplos de uso
• Retos y líneas futuras

Unidad Didáctica 7 Internet de las Cosas con Arduino

• Introducción a Arduino
• Características
• Objetivos
• Una vuelta por el pasado
• El microcontrolador
• Componentes hardware

Unidad Didáctica 1. Introducción Al Big Data

• ¿Qué es Big Data?
• La era de los datos masivos: antecedentes del big data
• Las ventajas del big data
• Big Data enfocado a los negocios
• Open data
• Información pública

Unidad Didáctica 2. Big Data y Marketing

• Apoyo del Big Data en el proceso de toma de decisiones
• Toma de decisiones operativas
• Marketing estratégico y Big Data
• Nuevas tendencias en management
• Ejercicios Prácticos

Unidad Didáctica 3. el Potencial de la Inteligencia Artificial

• Introducción a la inteligencia artificial
• Historia
• La importancia de la IA
• Tipos de inteligencia artificial
• Algoritmos aplicados a la inteligencia artificial

Unidad Didáctica 4. Relación Entre Inteligencia Artificial y Big Data

• Relación entre inteligencia artificial y big data
• IA y Big Data combinados
• El papel del Big Data en IA
• Tecnologías de IA que se están utilizando con Big Data

Unidad Didáctica 5. Internet de las Cosas

• Contexto Internet de las Cosas (IoT)
• ¿Qué es IoT?
• Elementos que componen el ecosistema IoT
• Arquitectura IoT
• Dispositivos y elementos empleados
• Aplicaciones del IoT en los nuevos modelos de negocio
• Seguridad en LoT (cifrado, firmas, certificados digitales, delitos informáticos, etc)
• Retos y líneas de trabajo futuras

Unidad Didáctica 6. Machine Learning

• Concepto y principios del Machine Learning
• Tipos de algoritmos de aprendizaje automático
• Diferencias entre el aprendizaje automático y el deep learning
• El futuro del aprendizaje automático
• Ejemplos de aprendizaje automático

Unidad Didáctica 7. Realidad Virtual: Campos de Aplicación

• Diferencias entre la realidad virtual y la realidad aumentada
• Aplicaciones de la realidad virtual
• Aplicaciones de la realidad aumentada

Unidad Didáctica 8. Fundamentos y Principios Tecnológicos

• Blockchain: antecedentes y concepto
• Criptomonedas: el impulso del blockchain
• Tipos de redes blockchain: pública, privada e híbrida
• Aplicaciones descentralizadas o DAPP's

Unidad Didáctica 9. Contribución de la Blockchain a la Transformación Digital: Posibilidades y Limitaciones

• Redes blockchain: una solución en la transformación digital
• Interoperabilidad y compatibildad entre plataformas blockchain
• Riesgos y limitaciones en redes blockchain
• Desafíos éticos derivados de la descentralización

Unidad Didáctica 1. Conceptualización del Marketing Digital

• Introducción
• Concepto de Marketing Digital
• Funciones y objetivos del Marketing Digital
• Ventajas del Marketing Digital
• Características de Internet como medio del Marketing Digital

Unidad Didáctica 2. Contextualización del Social Media

• Tipos de redes sociales
• La importancia actual del social media
• Prosumer
• Contenido de valor
• Marketing viral
• La figura del Community Manager
• Social Media Plan
• Reputación Online

Unidad Didáctica 3. Posicionamiento Orgánico: Seo

• Importancia del SEO
• Funcionamiento de los buscadores
• Google: algoritmos y actualizaciones
• Cómo salir de una penalización en Google
• Estrategia SEO

Unidad Didáctica 4. Sem: Performan Marketing

• Introducción al SEM
• Principales conceptos de SEM
• Sistema de pujas y calidad del anuncio
• Primer contacto con Google Ads
• Creación de anuncios de calidad
• Indicadores clave de rendimiento en SEM

Unidad Didáctica 5. Inbound Marketing

• ¿Qué es el Inbound Marketing?
• Marketing de Contenidos
• Marketing viral
• Video Marketing
• Reputación online

Unidad Didáctica 6. Social Crm

• Introducción
• Marketing relacional
• Experiencia del usuario
• Herramientas de Social CRM

Unidad Didáctica 7. Gestión de la Atención Al Cliente en Social Media

• Definir la estrategia
• Cuentas específicas
• Identificación del equipo
• Definir el tono de la comunicación
• Protocolo de resolución de problemas
• Manual de Preguntas Frecuentes (FAQ)
• Monitorización
• Gestión, seguimiento y fidelización
• Medición de la gestión de atención al cliente

Unidad Didáctica 8. Email Marketing

• Fundamentos del email marketing
• Objetivos del email marketing
• Estructura de un email
• Tipos de campañas

Unidad Didáctica 9. E-commerce

• Auge del comercio online
• Tipos de eCommerce
• Atención al cliente
• Embudos de conversión
• Casos de éxito

Unidad Didáctica 10. Copywriting

• ¿Qué es el copywriting?
• Conectar, emocionar y convencer
• Principales técnicas de copywriting
• SEO para Copywriting
• La importancia de los títulos

Unidad Didáctica 1. Técnicas de E-learning para Apoyar la Formación

• Introducción a técnicas de E-learning
• Internet va a incidir decisivamente en la forma de enseñar y aprender
• Marco teórico
• El E-learning y sus ventajas en la empresa

Unidad Didáctica 2. Herramientas para la Gestión del Desempeño

• Introducción a Herramientas para la Gestión del desempeño
• Determinación de objetivos: desempeño, metas y tiempos
• Medidas
• Elección del evaluado y del evaluador
• Momento adecuado
• Logística
• Comunicación
• Seguimiento
• Conclusión

Unidad Didáctica 3. Herramientas de la Gestión del Conocimiento

• Introducción: Herramientas de Gestión del conocimiento
• Arquitecturas en la gestión del conocimiento: funcionalidades
• Herramientas de búsqueda y personalización de información

Unidad Didáctica 4. Nntt Aplicadas a la Metodología de Orientación y Formación Individualizada para Ejecutivos y Profesionales

• Introducción a la orientación y formación
• ¿Qué es el coaching?
• Un poco de historia
• El compromiso con nuestros sueñosConcepto de coaching
• Life coach o coach personal
• Cuadro de cualidades y habilidades de un coach
• Metodología del coaching
• ¿Cómo trabaja el coach y qué espera de su cliente?
• Para los futuros coaches
• Ejercicios Interactivos. Formación en la Empresa

Unidad Didáctica 5. la Intranet Como Herramienta de Comunicación Interna (i)

• Introducción a las Herramientas de Comunicación
• Operativa en las empresas
• Intranet
• Las ventajas al implementar Intranet
• Aplicaciones concretas de Intranet

Unidad Didáctica 6. la Intranet Como Herramienta de Comunicación Interna (ii)

• Justificaciones de una Intranet
• Los Mitos generados sobre Intranet
• ¿Qué necesitamos para tener una Intranet?
• Estructura Organizacional
• Intercambio de información a nivel Interno
• Intercambio de información a nivel Externo
• Recursos Disponibles
• Definición de Objetivos Generales y Específicos
• Definición de Objetivos Puntuales

Unidad Didáctica 7. Tecnologías Aplicadas Al Desarrollo del Talento

• Introducción a tecnologías para el talento
• ¿Qué es la administración del talento humano?
• Definición de recursos y talento humano
• Desarrollo de una filosofía propia de la administración del talento humano
• Proceso de formación y desarrollo del talento humano
• Enfoque de diagnóstico a la formación
• Estimación de las necesidades de formación
• Selección y diseño de los programas de formación
• Elección del contenido de la formación
• Elección de los métodos para impartir información
• La motivación
• Un modelo de expectativas del proceso de motivación

Unidad Didáctica 8. Técnicas Eficientes en Internet para la Selección de Personal

• Introducción a la gestión de recursos humanos
• Ventajas de usar Internet en la selección de personal
• Ejercicios interactivos. Tecnologías de Recursos Humanos

Unidad Didáctica 1. Introducción a la Logística 4.0

• Evolución histórica de la logística y su definición
• Cuarta revolución industrial - industria 4.0
• Logística tradicional vs logística 4.0
• Procesos logísticos desde el punto de vista de la logística 4.0
• Ventajas de la logística 4.0
• Desafíos de la logística 4.0

Unidad Didáctica 2. Logística 4.0 y Su Repercusión en las Empresas

• Logística 4.0 en empresas industriales
• Logística 4.0 en operadores logísticos y distribuidores
• Logística 4.0 en los nuevos modelos de negocio
• Tendencias en logística 4.0
• Impacto de la logística 4.0 en la cadena de valor de las organizaciones
• Uso de la logística 4.0 para mejorar la experiencia de compra

Unidad Didáctica 3. Implementación de la Logística 4.0

• Desafíos de la implantación de la logística 4.0
• Acciones a implantar en el ámbito de la gestión de stocks
• Acciones a implantar en el ámbito de almacén
• Acciones dentro del ámbito de la producción
• Otras acciones transversales
• Puesta en marcha de cuadros de mando logísticos

Unidad Didáctica 4. Herramientas 4.0 Relacionadas con el Aprovisionamiento

• El aprovisionamiento dentro de la cadena de suministro
• Ciclo de vida del producto
• Omnicanalidad y logística 4.0
• Digitalización de las compras (digital procurement)
• Crowdsourcing
• Source to pay (S2P)
• Procure to pay (P2P)
• Source to contract (S2C)
• Big data
• Data analytics

Unidad Didáctica 5. Hiperconectividad de los Procesos Logísticos

• Internet de las cosas (IoT) aplicado a procesos logísticos
• Cadena de suministro digital y el IoT
• Cloud Computing
• Sistemas integrados
• Fabricación aditiva y simulaciones
• Robots
• Seguridad de la información

Unidad Didáctica 6. Tecnologías Digitales para la Gestión Almacenes y de Stock

• Transformación de las empresas y sus almacenes. De físico a digital
• Sistemas de preparación de pedidos digitales (visual picking)
• Realidad aumentada en los almacenes
• Drones para inventarios de almacenes
• Inventarios digitales y su importancia
• Quick response
• Apps para la gestión de almacenes

Unidad Didáctica 7. Tecnologías Digitales para la Gestión del Transporte

• Tecnología para la optimización de la carga y el transporte
• Tecnología para la optimización de cargas
• Tecnología para la optimización del transporte
• Sistemas Inteligentes de transporte en tiempo real (SIT)
• Digitalización de la distribución capilar o la última milla
• Tipos de plataformas logísticas en la Logística 4.0

Unidad Didáctica 8. Digitalización de la Cadena de Suministro

• Estrategias digitales de la cadena de suministro
• Coordinación, control y KPIs de la cadena de suministro
• Organización de los recursos humanos a través de medios digitales
• BlockChain en la cadena de suministro

Unidad Didáctica 1. Ecommerce Tradicional

• Concepto
• Modelos de negocio en la red
• Ventajas e inconvenientes frente al mercado tradicional
• Relación con el cliente-proveedor
• El proceso de compra
• Comercio electrónico según el medio utilizado
• Nuevas tendencias y paradigmas

Unidad Didáctica 2. Introducción a la Venta Omnicanal

• Comprendiendo a los nuevos E-consumidores
• Definición y diferencias entre Multicanalidad y Omnicanalidad
• Estrategia omnicanal para superar las expectativas del consumidor
• Ventajas vs desventajas
• ¿Qué, cómo y a quién podemos vender?
• Estrategias Omnicanal y el e-Commerce
• Desafíos de los negocios online y el offine

Unidad Didáctica 3. Canales

• Componentes y roles de los canales
• Tipos de canal
• El IOT
• Diseño de estrategia de canales
• Canvass Business Model
• Desafíos en la Implementación de la estrategia de canales
• Ejemplo caso de éxito: Nike omnichannel map

Unidad Didáctica 4. Omnichannel Customer Experience

• Concepto
• Objetivos
• Análisis del proceso

Unidad Didáctica 5. Customer Journey y Buyer Persona

• Concepto de Customer Journey
• Fases de un Customer Journey
• Comportamiento webrooming y showrooming
• Beneficios y desventajas del showrooming y el webrooming para la distribución
• Herramientas para crear un Customer Journey
• Nuevas tendencias

Unidad Didáctica 6. Buyer Persona, Captacion y Fidelización

• Introducción al Buyer Persona
• Cómo crear tu Buyer Persona
• Herramientas de venta y captación
• Retención y fidelización de clientes
• Factores fundamentales de la fidelidad del cliente
• Marketing dirigido y personalizado
• Experiencia del Punto de Venta

Unidad Didáctica 7. Puntos Clave y Métricas

• Análisis integrado
• Customer experience en los diferentes canales
• Análisis de puntos de contacto
• Principales KPIs
• Comunicación y colaboración interdepartmental

Unidad Didáctica 1. la Humanización de la Organización: el Equipo en la Organización Actual

• La importancia de las organizaciones
• Aproximación conceptual a la organización
• Tipos de organizaciones
• La estructura
• Cambio y desarrollo en la organización
• El coach como agente de cambio
• Profesionales con vocación de persona
• La importancia de los equipos en las organizaciones actuales
• Modelos explicativos de la eficacia de los equipos
• Composición de equipos, recursos y tareas

Unidad Didáctica 2. el Liderazgo

• Evolución del liderazgo en la historia
• Edades del liderazgo organizativo
• ¿Qué se entiende por liderazgo?
• Evolución de las teorías de liderazgo
• Estilos de liderazgo
• El papel del líder

Unidad Didáctica 3. Coaching y Liderazgo en la Empresa

• El coaching como ayuda a la formación del liderazgo
• El coaching como estilo de liderazgo
• El coach como líder y formador de líderes
• El líder como coach

Unidad Didáctica 4. Liderazgo y Team Building

• Cultura de equipo
• Funciones del líder

Unidad Didáctica 5. Desarrollo de las Habilidades de Liderazgo

• Competencias del buen líder
• Competencias del líder eficaz
• El rol del líder eficaz dentro del grupo
• Tácticas y estrategias de liderazgo eficaz
• El gen del liderazgo
• Liderazgo y timidez

Unidad Didáctica 6. Técnicas para Mejorar el Funcionamiento de un Equipo

• Programa de entrenamiento
• Métodos de aprendizaje
• Técnicas de desarrollo en equipo
• Pasos para identificar, analizar y solucionar problemas

Unidad Didáctica 7. la Dinámica de Grupos y Su Clasificación

• Definición
• Aplicaciones a los distintos campos de la vida social
• Técnicas de dinámica de grupos
• Normas generales para el uso de las técnicas de grupo
• El papel del dinamizador
• Clasificación de las Dinámicas de Grupos según el tamaño del grupo
• Clasificación de las Dinámicas de Grupos según la participación de los expertos

Unidad Didáctica 8. Técnicas de Dinámica de Grupos en la Resolución de Conflictos en la Empresa

• Perspectiva positiva del conflicto
• Conflicto versus violencia
• Prevención
• Análisis y negociación
• Búsqueda de soluciones
• Procedimientos para enseñar a resolver conflictos

Unidad Didáctica 9. la Negociación y Técnicas de Negociación

• Concepto de negociación
• Estilos de negociación
• Los caminos de la negociación
• Fases de la negociación
• Estrategias de negociación
• Tácticas de negociación
• Cuestiones prácticas
• Coaching y negociación
• Coaching y resolución de conflictos

Unidad Didáctica 10. las Habilidades Sociales en la Gestión de Equipos

• ¿Qué son las habilidades sociales?
• La asertividad
• La empatía
• La escucha activa
• La autoestima

Unidad Didáctica 11. Técnicas de Motivación y Gestión del Entusiasmo

• Consejos para mantener al equipo motivado
• Técnicas de motivación
• La gestión del entusiasmo
• Claves para estimular a equipos de trabajo
• Liderazgo capaz de entusiasmar

Unidad Didáctica 12. el Compromiso Dentro de los Equipos, ¿cómo Construirlo?

• Compromiso, valor clave de los equipos de trabajo
• Generar compromiso entre los trabajadores
• Cómo movilizar y mantener el compromiso

Unidad Didáctica 1. la Responsabilidad Social Corporativa y la Empresa Sostenible

• Introducción a la RSC
• Principios y Valores de la Ética
• La Empresa Tradicional y el Cambio de Modelo
• Concepto de Responsabilidad Social Corporativa
• ¿Qué elementos debe contener la RSC?
• Implantación de la RSC: la peculiaridad de las PYMES
• Análisis de la RSC en España

Unidad Didáctica 2. los Valores Éticos de la Rsc

• La Empresa Responsable y Sostenible: sus Valores Éticos
• Valores y principios de la empresa tradicional
• Valores y principios de la empresa responsable y sostenible

Unidad Didáctica 3. el Nuevo Modelo de Empresa Responsable y Sostenible

• Fundamentos de la Empresa Socialmente Responsable
• Características de la Empresas Socialmente Responsable
• La Creación de Valor y la RSC

Unidad Didáctica 4. la Dirección de Empresas Socialmente Responsables

• Dirección de la empresa responsable sostenible
• El Gobierno Corporativo
• Ética Directiva en la Empresa Responsable y Sostenible
• Auditorías éticas y de RSC
• El Diseño de un Programa de Actuación de RSC

Unidad Didáctica 5. los Objetivos y la Gestión de la Rsc en las Organizaciones

• Formulación de objetivos de RSC
• Planificación y programación de las actividades de la RSC
• Control y seguimiento de los avances en RSC
• Metodología para Implantar un Proceso de Gestión de RSC

Unidad Didáctica 6. los Grupos de Interés o Stakeholders

• Los Grupos de Interés
• Concepto y Tipología de los stakeholders
• Las Relaciones con los Grupos de Interés
• La RSC y los Stakeholders

Unidad Didáctica 7. la Responsabilidad Social Corporativa y el Marketing Social

• Introducción al Marketing Social
• Características del Marketing Social
• La Responsabilidad Social y la ética en el Marketing
• Tipos de Marketing Social
• Marketing social y Responsabilidad Social
• La ampliación del concepto de marketing
• Plan de Marketing Social
• Resultados de la empresa con programas de Marketing Social Corporativo

Unidad Didáctica 8. la Rsc y las Organizaciones del Tercer Sector

• RSC y los Objetivos de Desarrollo
• La Acción Social
• Patrocinio y Mecenazgo
• Desarrollo de negocios en la base de la pirámide (BDP)
• La gestión del marketing social corporativo por una ONG

Unidad Didáctica 9. Técnicas de Motivación y Gestión del Entusiasmo

• Consejos para mantener al equipo motivado
• Técnicas de motivación
• La gestión del entusiasmo
• Claves para estimular a equipos de trabajo
• Liderazgo capaz de entusiasmar

Unidad Didáctica 10. Gestión del Cambio

• Conceptualización
• Modelo de Gestión del cambio organizacional
• Dificultades al implantar un nuevo modelo de gestión
• La resistencia al cambio
• Factores de éxito en la gestión del cambio
• Actividad práctica: Los stakeholders
• Actividad Práctica. Ejercicios para gestionar el entusiasmo